Privatlivspolitik

Vi, Magisk Børnebog (handelsnavn for Magical Press B.V.), Eburonenweg 20, 6224 HW Maastricht, Nederlandene – CVR/KvK 42007249 – Momsnr. NL869256300B01, (herefter "vi", "os" eller "vores"), lægger stor vægt på dit privatliv og behandler dine personoplysninger med omhu. Denne privatlivspolitik har til formål at informere dig om, hvilke data vi indsamler, når du bruger vores hjemmeside https://magiskboernebog.dk (herefter: "Hjemmesiden"), afgiver en bestilling eller på anden måde kontakter os. Vi forklarer, hvordan vi bruger disse data, hvordan de opbevares, hvem de eventuelt deles med, og hvilke rettigheder du har i forhold til dine data. Ved at bruge vores Hjemmeside accepterer du vilkårene i denne privatlivspolitik.

1. Indsamlede Personoplysninger

Vi indsamler forskellige typer personoplysninger for at kunne levere og forbedre vores tjenester:

1.1 Oplysninger du giver direkte til os

Kontakt- og kontooplysninger: Dit navn, e-mailadresse, adgangskode (krypteret), når du opretter en konto.
Bestillingsoplysninger: Adresseoplysninger (fakturerings- og leveringsadresse) til forsendelse af fysiske bøger.
Personaliseringsdata: Navnet/navnene i bogen, valgte historieforløb og tekstinstruktioner (prompts), som du indtaster. Bemærk: Indtast ikke følsomme medicinske eller særlige personoplysninger i fritekstfelterne.
Uploadede billeder: Fotos, du uploader til personalisering af illustrationerne. Disse analyseres af vores AI-systemer for at generere en illustration, der ligner karakteren.
Kommunikationsdata: Oplysninger, du giver, når du kontakter os via e-mail eller andre kommunikationskanaler.
Betalingsoplysninger: Disse gemmes ikke direkte af os, men behandles af vores eksterne betalingsudbyder Mollie B.V. Vi modtager kun en bekræftelse på betalingen.
Historietekst til lyd: Hvis du køber Lydbogen, behandles historieteksten af AI tekst-til-tale-systemer (ElevenLabs) for at generere lydoptagelsen.

1.2 Oplysninger der indsamles automatisk

Når du besøger vores Hjemmeside, kan vi automatisk indsamle visse oplysninger via cookies og lignende sporingsteknologier (se også Artikel 6 'Cookies og Sporingsteknologier'):

Tekniske data: IP-adresse, browsertype og operativsystem, enhedsdata.
Brugsdata: Besøgte sider, klikadfærd, varigheden af dit besøg og interaktioner på Hjemmesiden.

2. Formål med Databehandling

Vi behandler udelukkende dine personoplysninger til følgende formål:

Oprettelse og administration af din konto.
Behandling, produktion og håndtering af dine bestillinger.
Generering af personlige børnebøger (både e-bøger og fysiske bøger) ved hjælp af AI-teknologi.
Kontrol af tekstinput for overtrædelse af vores handelsbetingelser (f.eks. detektion af ophavsretligt beskyttede termer eller upassende indhold).
Forsendelse af dine bestilte produkter (fysiske bøger) og tilgængeliggørelse af digitale e-bøger til download.
Kommunikation med dig om din bestilling, besvarelse af dine spørgsmål eller ydelse af kundeservice.
Afsendelse af servicerelaterede e-mails (f.eks. ordrebekræftelser, forsendelsesnotifikationer).
Forbedring af vores produkter, tjenester og Hjemmesidens funktionalitet.
Analyse af hjemmesidebrug for at optimere brugervenligheden (anonymiseret hvor muligt).
Overholdelse af juridiske forpligtelser, såsom skattemæssige opbevaringskrav.
Forebyggelse af svindel og misbrug af vores tjenester.
Generering af lydoptagelser af historien ved hjælp af AI tekst-til-tale-teknologi (Lydbog).
Opbevaring og tilgængeliggørelse af audioindholdet via QR-koden i bogen.

3. Retsgrundlag for Behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af følgende juridiske grundlag (GDPR):

Opfyldelse af kontrakt (GDPR art. 6, stk. 1, litra b): Til behandling af din bestilling, levering af produkterne (herunder generering af lyd til Lydbogen) og administration af din konto.
Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a): Til brug af de billeder og specifikke personaliseringsdata, du uploader for at skabe børnebøgerne. Du giver dette samtykke ved upload og bekræftelse af dine valg. Du har til enhver tid ret til at trække dette samtykke tilbage, selvom dette ikke påvirker lovligheden af behandling foretaget før tilbagetrækningen.
Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c): Til opfyldelse af vores administrative og skattemæssige forpligtelser.
Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f): Til forebyggelse af svindel, håndhævelse af vores handelsbetingelser (bekæmpelse af krænkelse af immaterielle rettigheder) og forbedring af vores tjenester.

4. Deling af Personoplysninger med Tredjeparter

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter. Vi deler kun dine oplysninger med tredjeparter, hvis det er nødvendigt for udførelsen af vores tjenester. Vi indgår databehandleraftaler med disse parter. En detaljeret liste over vores nuværende underdatabehandlere er tilgængelig på anmodning. Det drejer sig om følgende kategorier:

Betalingsudbydere (f.eks. Mollie B.V.): Til sikker behandling af dine betalinger.
Forsendelsespartnere og Trykkerier: Til produktion og levering af fysiske produkter.
Hosting- og IT-tjenesteudbydere: Til hosting af Hjemmesiden og dataopbevaring.
AI-teknologileverandører: Specialiserede parter til generering af tekster og illustrationer via kunstig intelligens. Dine uploadede fotos og tekstinput (prompts) behandles af disse systemer for at skabe slutproduktet. For Lydbogen behandles historieteksten også af ElevenLabs til AI tekst-til-tale-generering.
Analysetjenester (f.eks. Google Analytics): Til analyse af hjemmesidebrug (så vidt muligt anonymiseret).
Myndigheder: Hvis det er lovpligtigt.

Overførsel uden for EØS

Da vi benytter avanceret AI-teknologi fra tredjeparter, kan dine data (herunder fotos, prompts og historietekst til Lydbogen) blive behandlet på servere uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), især i USA. Vi sikrer, at vi udelukkende samarbejder med parter, der tilbyder et passende beskyttelsesniveau i overensstemmelse med GDPR, for eksempel via certificering under Data Privacy Framework eller ved hjælp af EU-godkendte standardkontraktbestemmelser (Standard Contractual Clauses).

5. Opbevaringsperioder

Vi opbevarer ikke dine personoplysninger længere, end det er strengt nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil dine data er indsamlet, eller som krævet ved lov. Vi anvender følgende opbevaringsperioder:

Kontooplysninger: Så længe din konto er aktiv, eller indtil du anmoder om sletning.
Bestillings- og fakturadata: Minimum 7 år, i henhold til gældende lovgivningsmæssige krav til bogføring og skat.
Data til personalisering (Fotos og e-bøger): De fotos, du uploader, samt de deraf genererede digitale e-bøger (herefter: "projektfilerne") opbevares i maksimalt 10 uger, regnet fra oprettelsestidspunktet. Vi anvender denne frist for at sikre dit privatliv. Efter 10 uger slettes disse filer automatisk og permanent. Du skal downloade din e-bog inden for denne frist.
Kommunikationsdata: Indtil 2 år efter behandling af dit spørgsmål eller din klage.
Lydfiler (Lydbog): Genererede lydoptagelser opbevares i minimum 1 år efter købet og er tilgængelige via QR-koden i bogen i denne periode.

6. Cookies og Sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier (såsom pixels og lokal lagring) til at analysere brugen af vores Hjemmeside, forbedre funktionaliteten og, med dit samtykke, til markedsføringsformål. Cookies er små tekstfiler, der placeres på din enhed, når du besøger vores Hjemmeside. Vi bruger følgende typer cookies:

Funktionelle (nødvendige) cookies: Disse cookies er essentielle for, at Hjemmesiden fungerer korrekt. De sikrer, at du kan navigere, logge ind og lægge produkter i din indkøbskurv og bestille.
Analytiske cookies: Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger Hjemmesiden (f.eks. hvilke sider der er populære, hvor længe besøgende bliver). Hermed kan vi optimere Hjemmesiden. Dataene anonymiseres så vidt muligt.
Marketingcookies (hvis relevant og med samtykke): Disse cookies kan bruges til at spore din browseradfærd og vise dig relevante annoncer på baggrund heraf på vores Hjemmeside eller på tredjeparts hjemmesider. Disse placeres kun efter dit udtrykkelige samtykke.

Ved dit første besøg på vores Hjemmeside bliver du via et cookie-banner informeret om vores brug af cookies og bedt om dit samtykke til placering af ikke-nødvendige cookies. Du kan til enhver tid ændre dine cookie-indstillinger eller trække dit samtykke tilbage via cookie-indstillingerne på vores Hjemmeside eller via dine browserindstillinger. Deaktivering af cookies kan påvirke Hjemmesidens funktionalitet.

Skift cookie-indstillinger

7. Sikkerhed af Personoplysninger

Vi tager beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt og træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at modvirke misbrug, tab, uautoriseret adgang, uønsket offentliggørelse og uautoriseret ændring. Dette omfatter blandt andet brug af kryptering (SSL/TLS) til dataoverførsel, sikre servere, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsopdateringer.

På trods af vores bestræbelser kan vi ikke garantere absolut sikkerhed for data, der sendes via internettet. Enhver dataoverførsel sker på eget ansvar. Skulle der mod forventning ske et databrud med sandsynlige negative konsekvenser for dit privatliv, vil vi informere dig herom i overensstemmelse med lovmæssige forpligtelser.

8. Dine Rettigheder (Den Registreredes Rettigheder)

Du har i henhold til Databeskyttelsesforordningen (GDPR) følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

Ret til indsigt (GDPR art. 15): Du har ret til at anmode om en oversigt over de personoplysninger, vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse (GDPR art. 16): Hvis dine oplysninger er ukorrekte eller ufuldstændige, har du ret til at få dem rettet eller suppleret.
Ret til sletning ("retten til at blive glemt", GDPR art. 17): Du har ret til at få dine personoplysninger slettet, medmindre vi har en juridisk pligt eller legitim interesse i at opbevare dem (f.eks. skattemæssig opbevaringspligt).
Ret til begrænsning af behandling (GDPR art. 18): I visse tilfælde har du ret til midlertidigt at få begrænset behandlingen af dine data.
Ret til underretning (GDPR art. 19): Vi vil, hvis du benytter dig af din ret til berigtigelse, sletning eller begrænsning, informere de tredjeparter, som dine data er videregivet til, herom, medmindre dette viser sig umuligt eller kræver uforholdsmæssigt store anstrengelser.
Ret til dataportabilitet (GDPR art. 20): Du har ret til at modtage dine data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og/eller få dem overført til en anden dataansvarlig, for så vidt behandlingen er baseret på samtykke eller en kontrakt og foretages automatisk.
Ret til indsigelse (GDPR art. 21): Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger baseret på vores legitime interesse. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod behandling til direkte markedsføringsformål.
Ret til ikke at være genstand for automatiske individuelle afgørelser (GDPR art. 22): Du har ret til ikke at være genstand for en afgørelse, der alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering, som har retsvirkning for dig eller på lignende vis betydeligt påvirker dig, medmindre dette er nødvendigt for indgåelse eller opfyldelse af en kontrakt, er tilladt ved lov, eller er baseret på dit udtrykkelige samtykke.

Hvis du ønsker at gøre brug af en af disse rettigheder, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nederst i denne politik (Artikel 12). Vi vil reagere på din anmodning så hurtigt som muligt, men senest inden for én måned. Afhængigt af anmodningens kompleksitet kan denne frist forlænges med to måneder. Vi kan bede dig om at identificere dig, før vi behandler din anmodning.

Hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger overtræder persondatalovgivningen, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

9. AI-generering og Brug af Billeder

Ved upload af billeder til personalisering af din børnebog giver du os udtrykkeligt samtykke til at behandle disse billeder via vores AI-systemer og vores omhyggeligt udvalgte teknologipartnere. Dette gælder også for behandlingen af historietekst via AI tekst-til-tale-teknologi (ElevenLabs) til Lydbogen. Denne behandling finder udelukkende sted med henblik på at generere det bestilte produkt. Vigtigt: Vi og vores partnere bruger ikke dine fotos, inputdata eller historietekst til at træne AI-modeller. Dine data forbliver din ejendom og bruges kun til udførelsen af din opgave.

10. Oplysninger om Børn

Vores produkter henvender sig til børn, men bestilles af voksne. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger direkte fra børn uden samtykke fra en forælder eller værge. Personoplysninger om børn (såsom navn i bogen, det uploadede foto og historietekst behandlet til Lydbogen) behandles kun med henblik på personalisering af produktet, baseret på input og samtykke fra den voksne Køber. Hvis du har mistanke om, at vi uden det nødvendige samtykke har indsamlet personoplysninger om et barn, bedes du kontakte os, så vi kan træffe passende foranstaltninger.

11. Ændringer i Privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik. Ændringer vil blive offentliggjort på vores Hjemmeside. Datoen for den seneste revision er angivet nederst i denne politik. Vi anbefaler, at du jævnligt læser denne politik for at holde dig orienteret om eventuelle ændringer. Ved væsentlige ændringer, der har en betydelig indvirkning på dine rettigheder eller den måde, vi behandler dine data på, vil vi aktivt informere dig herom, f.eks. via e-mail eller en tydelig meddelelse på vores Hjemmeside.

12. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, behandlingen af dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os via e-mail: [email protected] eller via vores kontaktside.

Denne privatlivspolitik er senest opdateret den 8. maj 2025.